LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan data lebih jelas

Dasar Privasi carta4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
carta4d Buka akaun dengan data lebih jelas

Semak dasar sebelum masuk lobi

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini untuk carta4d.vip dan akaun yang anda buka melalui jenama kami. Data yang kami proses termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian, pertanyaan sokongan, serta rujukan transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Tujuannya ialah menyelenggara akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan anda, mengesan aktiviti luar biasa, dan mematuhi keperluan

rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun atau perkhidmatan yang anda gunakan. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, sebahagian ciri, pembayaran, atau sokongan akaun mungkin tidak tersedia. Teruskan membuka akaun hanya jika anda selesa dengan cara data ini diproses.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Minta semakan privasi akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui laluan sokongan yang ditetapkan dalam akaun carta4d anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan saluran pembayaran berkaitan supaya pasukan kami boleh mengesan rekod dengan tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data, kerana permintaan privasi perlu datang daripada pemilik akaun yang sah.

Team online

Pusat sokongan akaun

Gunakan pusat sokongan dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan rekod. Kami boleh melihat sejarah tiket, peranti terakhir, dan status pengesahan tanpa meminta anda menghantar data sensitif melalui ruang terbuka.

E-mel privasi

Untuk permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman yang dibenarkan, tulis kepada pasukan privasi kami dengan butiran akaun yang ringkas. Jangan sertakan kata laluan, kod pengesahan, atau gambar kad penuh dalam e-mel.

Sembang akaun

Sembang akaun sesuai untuk soalan segera tentang kuki, log masuk, atau transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Ejen kami akan mengarahkan anda ke borang privasi jika permintaan memerlukan rekod bertulis.

AMALAN PRIVASI

Kawal data semasa guna carta4d

Kami membina amalan privasi carta4d sekitar akses akaun yang boleh disemak, bukan andaian longgar. Setiap log masuk, perubahan profil, dan transaksi yang berkaitan dengan pembayaran tempatan meninggalkan rekod operasi yang digunakan untuk...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran asas untuk mengenal pasti akaun dan mengurus akses. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun, sokongan, serta semakan keselamatan apabila aktiviti kelihatan berbeza.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti yang sama. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin berubah.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan permintaan tambah nilai, pengeluaran, dan semakan sokongan. Kami tidak memaparkan butiran kewangan penuh dalam ruang akaun awam.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak alamat rangkaian, peranti, masa log masuk, dan percubaan akses yang tidak sepadan. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti pemilikan akaun, status transaksi, dan keperluan rekod yang masih terpakai.

Tanya sebelum teruskan akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, alamat rangkaian, peranti, pilihan akaun, tiket sokongan, dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akses, mengesahkan permintaan, dan menyelesaikan isu akaun.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menggunakannya bagi semakan status, penyelesaian pertikaian, rekod sokongan, dan kawalan keselamatan akaun.

Anda boleh meminta akses kepada data akaun yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan pemilikan dan peraturan setempat. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman atau rekod yang melibatkan akaun lain.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum membuat perubahan, terutama jika pembetulan berkaitan nama, nombor hubungan, atau rekod pembayaran.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian transaksi, keselamatan, dan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak diperlukan, kami memadam, mengehadkan, atau menyahkenal pasti data tersebut.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk yang stabil, pilihan bahasa, dan perlindungan akses. Jika dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Gunakan pusat sokongan akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun carta4d. Sertakan butiran ringkas, masa isu, dan saluran pembayaran berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.